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FAQ - UserFonds
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Was ist der UserFonds?
Der UserFonds ist ein exklusives Rabattsystem, bei dem jeder registrierte User von jeder Bestellung über den Online-Shop profitiert.
Bei jeder Bestellung im Shop, egal ob von einem registrierten User oder einem nicht registrierten User, wird ein Teil vom Rechnungsbetrag ALLEN registrierten Usern gutgeschrieben.
Wie wird das Guthaben aus dem UserFonds berechnet?
Von jeder Bestellung über den Online-Shop wird ein Teil des jeweiligen Rechnungsbetrages dem UserFonds gutgeschrieben. Dieser Betrag wird durch die Anzahl der registrierten User geteilt. Der entsprechende Anteil wird jedem registrierten User auf seinem UserFonds-Konto zugefügt.
Wie hoch ist der Anteil aus dem Rechnungsbetrag für den UserFonds?
Der Anteil wird prozentual berechnet, nach Abzug der Material- und Versandkosten. Je nach wirtschaftlicher Lage kann der Prozentsatz schwanken. Der Prozentsatz liegt allerdings in einem Rahmen von 2-5%.
Kann ich mir das Guthaben aus dem UserFonds-Konto auszahlen lassen?
Nein, eine Auszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen. Der UserFonds ist ein spezielles Rabattsystem für Produkte aus unserem Online-Shop. Mit dem UserFonds möchten wir unseren treuen Kunden eine Möglichkeit bieten unsere Artikel günstiger einkaufen zu können.
Wie komme ich sonst an mein Guthaben ran?
Das Guthaben aus dem UserFonds kann nur bei einer Bestellung in unserem Online-Shop mit dem Rechnungsbetrag verrechnet werden.
Was passiert mit meinem Guthaben wenn ich meine Registrierung lösche?
Das Guthaben aus dem UserFonds wird bei Löschung Ihrer Registrierung, je nach wirtschaftlicher Lage, in den UserFonds gezahlt und an alle anderen registrierten Usern verteilt, oder das Guthaben verfällt.
Wieso habe ich einen Minusbetrag auf meinem UserFonds-Konto?
Das Guthaben in Ihrem UserFonds-Konto kann einen Minusbetrag erreichen. Aber KEINE Sorge! Wenn z.B. die Bezahlung einer Bestellung an den jeweiligen Kunden zurückerstattet wurde, nachdem Sie Ihren Rabatt schon eingelöst haben, dann wird der jeweilige Anteil in Ihrem UserFonds-Konto wieder abgezogen. Sie müssen diesen Minus-Betrag aber NICHT erstatten! Sie können halt erst wieder Rabatte einlösen, sobald Ihr UserFonds-Kontostand sich automatisch wieder ins Positive geändert hat.
Muss ich einen Minusbetrag in meinem UserFonds-Konto ausgleichen/bezahlen?
Nein, müssen Sie selbstverständlich nicht. Der Minusbetrag ist nicht Ihr verschulden! Genauso wie ein Guthaben nicht ausgezahlt wird, müssen Sie einen Minusbetrag auch nicht ausgleichen/bezahlen.
Wie wird aus dem Minusbetrag wieder ein Guthaben?
Der Minusbetrag gleicht sich mit der Zeit selbständig aus. Durch jede Bestellung im Online-Shop, egal ob durch registrierte User oder nicht-registrierten User, fließt wieder ein Teil vom Rechnungsbetrag in den UserFonds. Der Minusbetrag gleicht sich somit selbständig mir jeder Bestellung wieder aus.
Kann ich durch einen Minusbetrag einen Nachteil erhalten?
Nein, durch einen Minusbetrag entstehen Ihnen keine Nachteile. Sie können nur keinen UserFonds-Rabatt einlösen, bis Ihr UserFonds-Konto automatisch wieder einen positiven Betrag erreicht hat.
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